안녕하세요. 고객님, 

먼저 구매한 제품 사용에 불편을 드려 죄송합니다. 

생산시에 한번씩 펌프가 꽉 잠겨 있지 않는 경우 펌푸 뚜껑이 위로 올라오지 않는 경우가 있는ㄴ데

죄송하지만, 펌프를 힘을가해 꽉 한번 잠궈주시고 뚜껑 오픈을 해봐주실 수 있으실까요?

이후에도 오픈이 안된다면 아래 고객센터로 연락 부탁 드립니다. 

추후에도 문의사항이 있으시다면 언제든지 고객센터 (1544-4184) / [1:1 문의] 게시판을 통해 문의 주신다면 보다 신속한 상담 도와드리도록 하겠습니다.

감사합니다. 

운영시간: 오전9시~오후6시 (공휴일 및 주말 제외)

[ Original Message ]

셋트 구매를 했는데요. 컨디셔너 펌푸뚜껑은 돌려서 나오는데. 샴푸 펌푸 뚜껑은 돌아 가기만 하고 튀어 나오질 않아요…

어떻게 하지요?